Wat leuk dat je een My Jewellery giftcard hebt (ontvangen)! We begrijpen dat je niet altijd weet hoeveel saldo er op de kaart staat. Hierbij kort een uitleg over hoe je dit het beste kunt achterhalen: 

Stap 1: Vul je kaartnummer in bij ‘Kaartnummer’. Dit is het 19-cijferige nummer die je vindt op de achterkant van de kaart. 

Stap 2: Vink de selectie vak aan bij ‘Ik ben geen robot’ om te bevestiging dat je geen robot bent. 

Stap 3: Vul de 6-cijferige beveiligingscode, ook wel de pincode, van de cadeaubon in. Deze kun je vinden onder de zilveren kraslaag. Kras de laag voorzichtig open, want anders kan het voorkomen dat je de pincode wegkrast.  

Stap 4: Klik vervolgens op ‘Saldo’ om het saldo van jouw My Jewellery giftcard te bekijken. 

YES, het saldo van jouw giftcard is achterhaalt en je kunt hiermee leuke items shoppen! 

Heb je hulp nodig bij het checken van het saldo van jouw giftcard? In onze blog 'My Jewellery giftcard saldo checken' leggen we dit stap voor stap uit.

My Jewellery giftcards vervallen binnen twee jaar na de uitgiftedatum. Twijfel je of jouw giftcard nog geldig is? Dan kun je de geldigheid controleren met onze saldochecker. De saldochecker kun je vinden in bovenstaande vraag: ‘Hoe kan ik het saldo van mijn My Jewellery giftcard checken?’.  Meer informatie over de My Jewellery giftcard vind je in deze blog 'My Jewellery giftcard saldo checken'.

Je kunt jouw My Jewellery giftcard niet omwisselen voor geld. Goed om te weten: Wanneer je een bestelling retourneert, waarbij de betaling (gedeeltelijk) is voldaan met een giftcard, dan zul je een nieuwe (digitale) giftcard ontvangen.  

Je kunt op onze website betalen met onze eigen My Jewellery giftcard, een VVV giftcard, DE Cadeaukaart of een Fashioncheque. Bij onderstaande vraag kun je terugvinden hoe je de One4all cadeaukaart kunt gebruiken: ‘Hoe kan ik mijn One 4 All cadeaukaart besteden?’.  Zie hieronder kort een uitleg per giftcard hoe je deze kunt verzilveren tijdens het plaatsen van jouw online order: 

My Jewellery giftcard / VVV giftcard / Fashioncheque / DE cadeaukaart
Wanneer je al jouw favoriete items in de winkelwagen hebt geplaatst en een verzendoptie hebt gekozen, kun je door naar ‘betalen’. Kies voor ‘cadeaukaart toevoegen’ en selecteer vervolgens jouw 'cadeaukaarttype’. Hierna klik je op de giftcard die je wil gaan gebruiken voor deze betaling. Voer vervolgens het kaartnummer en de pincode in en klik op ‘inwisselen’. De giftcard wordt vervolgens bij het besteloverzicht zichtbaar als ‘Giftcard discount’. Hierna kies je hoe je het eventuele resterende bedrag wil betalen.

Fashioncheques die vanaf 1 juli 2025 gekocht zijn, kunnen niet meer verzilverd worden online bij My Jewellery. Heb jij je fashioncheque voor 1 juli gekocht? Deze is nog wel in te wisselen bij ons op de website.
De Fashioncheque is geldig als betaalmiddel in onze boutiques. Let op: de Fashioncheque kan uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van kleding. Fashioncheque is een organisatie die zich specifiek richt op fashion, waardoor de cheque alleen inzetbaar is op modeartikelen.

Kids & Teens cadeaukaart
Vul jouw cadeaucode in onder het veld 'DE cadeaukaart' en plaats jouw bestelling. Wanneer je items retourneert uit jouw bestelling met een Kids & Teens cadeaukaart, ontvang je een digitale My Jewellery Giftcard terug. 

One4All cadeukaart

Online
De giftcard waarbij het kaartnummer begint met 474 is online te besteden op de volgende manier: Kies bij ‘betalen’ de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul je One4all kaartnummer, CCV-code en vervaldatum in. Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all cadeaukaart. Begint de kaart met 603? Dan kun je de kaart via www.fashioncadeau.nl inwisselen voor een My Jewellery giftcard. Let op: wanneer je iets retourneert van je aankoop met je One4all cadeaukaart, wordt dit teruggestort op de cadeaukaart.

‘’Let op: deze betaalmethode kun je niet combineren met een andere betaalmethode.’’

Boutiques
Ook kun je met je One4all cadeaukaart betalen in een van onze boutiques, zorg dan dat je voorafgaand je One4all cadeaukaart succesvol aan je Apple Wallet en/of One4all app hebt toegevoegd. Gebruik vervolgens je digitale One4all cadeaukaart tijdens het afrekenen als contactloze betaling. Als je jouw bestelling wil retourneren krijg je het bedrag terug via je One4all cadeaukaart, bewaar deze dus goed.

Let op: Met een VVV Giftcard, DE Cadeaukaart of Fashioncheque kun je maximaal €50 van je bestelling betalen. Is het totaalbedrag van je bestelling hoger dan €50? Dan betaal je het resterende bedrag met een andere betaalmethode. Voor de My Jewellery Giftcard geldt geen maximumbedrag.

Superleuk dat je bij ons wil shoppen met de One4all cadeaukaart. Deze kan gebruikt worden in onze boutiques en het verschilt per kaartnummer of een One4all giftcard online te besteden is.

Online
De giftcard waarbij het kaartnummer begint met 474 is online te besteden op de volgende manier: Kies bij ‘betalen’ de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul je One4all kaartnummer, CCV-code en vervaldatum in. Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all cadeaukaart. Begint de kaart met 603? Dan kun je de kaart via www.fashioncadeau.nl inwisselen voor een My Jewellery giftcard. Let op: wanneer je iets retourneert van je aankoop met je One4all cadeaukaart, wordt dit teruggestort op de cadeaukaart.

‘’Let op: deze betaalmethode kun je niet combineren met een andere betaalmethode.’’

Boutiques
Ook kun je met je One4all cadeaukaart betalen in een van onze boutiques, zorg dan dat je voorafgaand je One4all cadeaukaart succesvol aan je Apple Wallet en/of One4all app hebt toegevoegd. Gebruik vervolgens je digitale One4all cadeaukaart tijdens het afrekenen als contactloze betaling. Als je jouw bestelling wil retourneren krijg je het bedrag terug via je One4all cadeaukaart, bewaar deze dus goed.

Wat leuk dat je meerdere giftcards hebt, dat is nog eens fijn shoppen! Het is mogelijk om meerdere giftcards te gebruiken in één bestelling. 

We kijken graag met je mee naar de reden hiervan! Ik raad je aan om het volgende eens te proberen: 

• Plaats de bestelling via een privé of incognito venster 
• Plaats de bestelling via een andere browser of wis de huidige browser geschiedenis 
• Probeer het via een ander apparaat 
• Log in op je account of plaats de bestelling juist als gast 

Mocht het met bovenstaande niet lukken, dan kan het ook te maken hebben met het feit dat je items in je winkelmand hebt zitten die uitgesloten zijn van korting en waarbij het dus niet mogelijk is om hier korting over te krijgen. 

Goed om te weten: kortingscodes kunnen niet toegepast worden op de gegraveerde en gepersonaliseerde sieraden, adventskalender, sale artikelen, deals en de My Jewellery giftcard. 

Is het met bovenstaande tips en informatie niet gelukt de kortingscode te verzilveren? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur daarbij de kortingscode mee, dan kijken we graag met je mee.  

No worries, we gaan je helpen. Neem contact op met onze klantenservice en stuur een foto toe waarbij het kaartnummer van de giftcard en de onleesbare pincode te zien is. Zij kijken vervolgens met je mee.

Na een mislukte betaling met een giftcard wordt jouw saldo binnen 24 uur opnieuw opgewaardeerd.

Het bedrag dat is afgerekend met iDeal/ Wero/ Creditcard/PayPal /etc. wordt teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt. Vervolgens maken we een nieuwe giftcard aan voor het resterende bedrag dat eventueel is afgerekend met een giftcard (het maakt hierbij niet uit of het gaat om een My Jewellery Giftcard, een VVV bon, Fashioncheque, DE cadeaukaart etc). Onze supportafdeling stuurt je een e-mail met een nieuwe My Jewellery giftcard. Het is dus niet nodig om je oude giftcard te bewaren. Dit kan iets langer duren dan een terugbetaling via iDEAL/Wero/Creditcard/PayPal. Meer informatie over het een terugbetaling bij een Fashioncheque en bij een VVV cadeaukaart.

Fashioncheques die vanaf 1 juli 2025 gekocht zijn, kunnen niet meer verzilverd worden bij My Jewellery. Heb jij je fashioncheque voor 1 juli gekocht? Deze is nog wel in te wisselen bij ons op de website.